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자주하는 질문

고객님의 자주하는 질문과 답변을 모았습니다. 검색을 통해 원하시는 답변을 확인해보세요.
답을 얻지 못하는 경우 고객센터로 연락 주시면 친절하고 빠르게 안내 드리겠습니다.

  • Q모바일 상품권 사용인증 처리는 어떻게 하나요?
    A

    안녕하세요.

    주식회사 플랫포스입니다. 

     

    일반 고객분들이 구매하신 모바일 상품권을 해당 사용처에서 사용 할 경우, 가맹점주용APP을 통하여 모바일 상품권 사용/취소 처리가 가능합니다. 

    가맹점주용APP은 휴대폰, 태블릿등을 이용해서 다운로드가 가능합니다. 

    (매장에서 이용 중인 POS,KIOSK와 연동해서 사용 희망 하실 경우 시스템 연동을 통해 가능하나 제조사와 폰기프트와의 제휴가 필요합니다)

     

    감사합니다. 

  • Q입점 신청 시 필요한 서류가 있나요?
    A

    안녕하세요. 

    주식회사 플랫포스 입니다. 

     

    '서비스신청-신청하기' 의 단계에 따라 신청 진행을 해 주시면 되며, 사업자등록증상의 내용으로 기입바랍니다. 

    신청 단계에서 사업자등록증, 회사CI, 브랜드BI 등의 이미지파일 업로드가 필요합니다. 

    별도 회사CI,브랜드BI가 없을 경우에는 해당매장을 인지 할 수 있는 이미지로 업로드 바랍니다 (ex. 명함내의 매장 로고부분 또는 매장 간판등)

     

    감사합니다. 

  • Q서비스 신청 후 심사완료까지는 오래 걸리나요?
    A

    안녕하세요.

    주식회사 플랫포스입니다. 

     

    서비스 신청 후 심사완료까지는 영업일 기준으로 2~3일이 소요되고 있습니다. 

    다만, 신청내용에 따라 추가적인 확인시간이 소요 될 수 있는 점 참고부탁드립니다. 

    (제한업종에 해당되는 건에 대해서는 별도 내용 전달 없이 신청 반려처리 됩니다.  '서비스 신청 - 신청절차' 참고)

     

    감사합니다.

  • Q서비스 이용에 따른 수수료가 어떻게 되나요?
    A

    안녕하세요.

    주식회사 플랫포스입니다. 

     

    폰기프트는 오픈플랫폼 방식으로 운영되고 있습니다. 

    서비스 이용 수수료는 모바일 상품권 사용기준으로 상품권 판매금액의 10%(vat별도) 부과되고 있습니다. 

    해당 수수료에는 모바일상품권 발송비용과 함께 폰기프트와 제휴 된 유통채널의 이용수수료도 포함되어 있습니다. 

     

    제휴 유통채널 이용이 아닌 자사몰 판매를 위한 시스템 제휴에 대해서는 support @platfos.com으로 별도 문의 부탁드립니다. 

    감사합니다. 

  • Q서비스 이용 방법이 어떻게 되나요?
    A

    안녕하세요.

    주식회사 플랫포스입니다.

     

    1. 서비스이용 신청 접수사항을 확인하여 심사완료가 진행됩니다.

    2. 신청승인 후 신청 시 기입하셨던 이메일로 가맹제휴사 ADMIN 링크가 발송됩니다. 

    3. 해당 ADMIN을 통해서 운영 또는 판매하고 계시는 상품/서비스를 등록 하실 수가 있으며, 폰기프트와 제휴된 유통채널에 모바일상품권을 전시 할 수 있습니다.

     

    감사합니다. 

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