Pongift

FAQ

Home고객센터FAQ

자주하는 질문

고객님의 자주하는 질문과 답변을 모았습니다. 검색을 통해 원하시는 답변을 확인해보세요.
답을 얻지 못하는 경우 고객센터로 연락 주시면 친절하고 빠르게 안내 드리겠습니다.

  • Q서비스 이용신청을 위해 준비해야 하는 서류는 무엇인가요?
    A

    PONGIFT 플랫폼 서비스 이용 신청 시 필요한 내용은 아래와 같습니다.
    1. 사업자등록증 (이미지파일 : PDF, PNG, JPG)
    2. 정산용 계좌정보
    1) 법인사업자 : 사업자등록증 상 '법인명의'의 계좌 (필수)
    2) 개인사업자 : 사업자등록증 상 '대표자명의'의 계좌 (필수)

  • Q휴대폰인증은 반드시 대표자 본인만 가능한가요?
    A

    법인사업자의 경우, 담당자 분의 휴대폰으로 인증 신청을 하실 수 있습니다.
    (단, 해당 법인의 근무 사실 여부 확인을 위하여 대표전화를 통한 별도 인증이 진행될 수 있습니다.)
    개인사업자의 경우, 반드시 사업자등록증 상의 대표자 본인 명의의 휴대폰으로만 인증이 가능합니다.

  • Q서비스 이용신청 결과는 언제쯤 확인할 수 있나요?
    A

    서비스 이용신청에 대한 심사는 최소 1일~3일 가량 소요됩니다.
    서비스 이용신청을 위해 접속하셨던 '폰기프트 사이트(main.pongift.com)'에서 '결과조회' 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.
    서비스 이용 신청 당시 직접 입력하신 이메일 또는 휴대폰번호 인증을 거친 후 승인 결과를 확인하실 수 있습니다.

  • Q'서비스 이용신청 불가'는 무엇인가요?
    A

    아래와 같이 서비스 제한 업종 또는 상품에 해당하는 경우, PONGIFT 플랫폼 서비스를 이용하실 수 없습니다.
    [서비스 제한 업종 및 상품 유형]
    가짜명품, 경마, 경륜, 경매, 입찰, 군복 및 군용장구(군납품), 대출업, 복권, 부적, 사행성 게임,
    사회통념상 거래제한 필요 업종(마약), 상품권, 선불카드, 가상화폐, 성인사이트, 음란물, 순금, 순은,
    애완동물분양, 정보제공, 유흥구인구직, 총포, 도검입점 제한 업종 및 상품 유형
    [기타 서비스 이용신청 불가사유]
    * 서비스 이용약관 상의 제17조(이용자의 의무)를 명백히 위반하여 회사 직권으로 서비스 해제/해지 처분을 받은 경우
    * 고객으로부터 클레임 및 컴플레인이 3개월 내 10회 이상 접수되어 회사 직권으로 서비스 해제/해지 처분을 받은 경우
    * 회사의 직원에 폭언 또는 강압적인 위협을 가해 회사 직권으로 서비스 해제/해지 처분을 받은 경우

  • QPONGIFT 서비스 전체 흐름은 어떻게 되는 건가요?
    A

    PONGIFT 서비스 이용 신청을 하신 이후에 어떤 과정으로 진행되는지 그 절차를 아래와 같이 안내해드립니다.
    (1) 서비스 이용 신청 : main.pongift.com
    - 사업자정보 및 매장정보
    (2) 신청내용 확인 및 승인(미승인)
    (3) 승인 시, 서비스 이용 신청 당시 입력해주셨던 이메일 계정으로 추가 안내 메일이 전송됩니다.
    - 관리자페이지 : 이용안내 및 URL
    - 점주용 모바일 앱 : 이용안내 및 다운로드 경로
    (4) 관리자페이지 접속 후 상품정보 입력
    - 상품명, 판매가격 정보 등을 입력하신 후 '저장'버튼을 누르세요.
    (5) 상품정보 확인 및 승인 : 플랫포스 담당자가 직접 처리 합니다.
    (6) 승인 처리 이후 1시간 이내에 네이버/옥션/SSG.com 등 제휴 유통채널에 실시간 전시/판매가 시작됩니다.
    즉, 사업자분께서는 '서비스 이용신청' 후 '관리자페이지'에 접속하셔서 상품정보만 입력하시면 됩니다.

  • Q모든 상품 판매자가 서비스 이용신청이 가능한가요?
    A

    관련법령에 의거하여 법규에 위배되지 않는 서비스가 기본이며, 불법등의 경우 신청이 불가합니다.
    상세사항은 서비스이용신청시 안내문구를 확인 바랍니다.
    감사합니다.

이전 1 / 6
PARTNER